Contactez notre équipe

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou remarque générale. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone et nous répondrons rapidement. Pour les questions concernant le compte ou les paiements, munissez-vous de votre identifiant de compte et des détails de vos dernières transactions afin d'accélérer la vérification. Nous proposons des moyens de communication adaptés aux joueurs canadiens et visons à traiter la plupart des demandes le même jour ouvrable.

Service	Contact
Assistance clientèle	[email protected] (chat en direct et e-mail — moyen le plus rapide)
Demandes générales	[email protected] (demandes non urgentes, lun.-ven., 09:00-18:00)
Affiliés	[email protected] (partenariats et marketing)
Paiements	[email protected] (retraits et facturation)
Téléphone	+1 416 582 9473
Horaires	24h/24

Contact par e-mail

Le courriel est notre méthode de contact privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou tout cas nécessitant des explications ou le téléchargement de documents. Veuillez envoyer vos messages à [email protected] avec un objet clair et des coordonnées à jour pour éviter tout retard. Indiquez votre identifiant de compte et joignez les documents demandés afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et répondre efficacement.

Envoyez-nous un message

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Courriel</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="nom@EXEMPLE" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Votre message" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte et les paiements sont généralement traitées le jour même, tandis que les problèmes plus complexes (vérification, transactions contestées ou enquêtes techniques) peuvent prendre plusieurs jours à résoudre selon le cas. Nous vous tiendrons informés jusqu'à la clôture du dossier.

Commentaires

Veuillez partager vos commentaires, suggestions ou idées pour nous aider à améliorer le site. Nous examinons chaque message avec soin et utilisons vos retours pour affiner les fonctionnalités, les promotions et le service client. Vos commentaires nous aident à repérer les problèmes, à établir des priorités pour les changements et à rendre l'expérience plus fluide pour tous les joueurs canadiens. Merci d'avoir pris le temps de nous aider à nous améliorer.